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Un numero verde con la carta di credito
Da ieri è attivo il servizio sottoscritto con Cariparma, per ora limitato a nuovi servizi e non a ricariche, ma contiamo entro fine novembre di estendere l'uso della carta di credito anche alle ricariche.
In questo modo i clienti potranno acquistare un numero verde sia con il bonifico bancario magari con remote banking, ma anche in tempo reale con la carta di credito. Questo servizio sempre in novembre sarà abilitato anche per i clienti dei servizi di segretariato telefonico che in modo veloce e sicuro vorranno saldare le fatture emesse o sottoscrivere il servizio.
Pec-posta elettronica certificata
Il decreto “anti crisi” del Governo tra le altre cose ha anche previsto l’obbligo per le società di capitali, per quelle di persone e per i professionisti iscritti in Albi o elenchi di dotarsi di una casella di posta elettronica certificata - PEC= Posta Elettronica Certificata.
Ogni soggetto destinatario del provvedimento va incontro a scadenze diverse che possiamo sintetizzare in questo modo:
1. società di nuova costituzione la PEC è subito obbligatoria e deve essere richiesta al momento della costituzione.
2. società già costituite al 29.11.2008 la PEC deve essere richiesta entro e non oltre il 29/11/2011 e deve essere comunicata al Registro delle Imprese competente.
3. per i professionisti quali dottori commercialisti ed esperti contabili, ingegner, avvocati, conselenti del lavoro sarà obbligatoria dal prossimo 29.11.2009.
I professionisti hanno l’obbligo di comunicare l’indirizzo email al proprio ordine professionale.
Si parla di PEC, ma cerchiamo anche di capire cosa è e quali sono le caratteristiche della posta elettronica certificata. E' imporantate sapere che non occorre creare un nuovo indirizzo email ma si potrà utilizzare l'indirizzo già usato nel lavoro quotidiano, ma bisognerà chiedere al proprio provider di posta che la casella diventi certificata. In genere ciò accade con un upgrade e una minima lievitazione dei costi annui (tra € 5,00 e € 50,00).
I messaggi inviati attraverso la stessa casella assumono valore legale analogo alla raccomandata con ricevuta di ritorno e possono essere opposti ai terzi con valore di legge; i messaggi sono infatti trasmessi tramite provider (gestori abilitati elenco completo) che ne garantiscono l’autenticità e l’integrità del messaggio, nonché il loro recapito.
E' importante precisare però che affinché l’invio dei documenti effettuato tramite provider e casella email certificata sia riconosciuto valore legale è necessario che sia il mittente sia il destinatario del messaggio siano titolari di una casella di posta elettronica certificata.
I soggetti abilitati che ruolo svolgono?
1. si interpongono tra mittente del messaggio email e relativo destinatario
2. comunicano e registrano l’avvenuto (o fallito) invio del messaggio di posta
3. comunicano e registrano la consegna (o mancata consegna) del messaggio al destinatario.
Il messaggio di posta elettronica certificata può anche non arrivare a buon fine, ad esempio, perché il gestore riceve un messaggio non accettabile o perchè contiene virus informatici. Nei casi di interruzione dell'invio del messaggio il gestore è tenuto immediatamente a:
1. informare tempestivamente il mittente
2. conservare i messaggi ricevuti e “bloccati” per 30 mesi.Se ad interrompere la trasmissione è il gestore del destinatario, questo è tenuto ad avvisare il gestore del mittente che a sua volta provvede a comunicare l’evento al mittente.
Abbiamo omesso la parte relativa alla Pubblica Amministrazione in quanto non direttamente di nostro interesse, inoltre è possibile leggere ancora sulla posta certificata in questo altro post .
categoria: posta elettronica certificata, email certificata, obblighi di legge, email obblighi di legge, obblighi di legge
Siamo presenti su Il Sole 24 ore
Lunedi 12 ottobre nel quotidiano Il Sole 24 ore si legge un articolo sul servizio dei numeri verdi, articolo in cui si parla anche di me. Qualche tempo fa la giornalista Francesca Milano ci ha contattati perchè voleva scrivere un articolo a tal proposito,mi ha fatto una breve intervista e alcune delle risposte date sono state usate per scrivere il pezzo. L'articolo si può leggere cliccando sul fogliettino bianco.Ci fa piacere vedere che il servizio numero verde prepagato ricaricabile che offriamo da 9 anni sia "citato e premiato" a livello nazionale.
www.ilnumeroverde.it è il portale web dedicato esclusivamente al numero verde 800 per chi desidera informazioni o attivarne uno. Essere titolari di un 800.xxx.xxx vuol dire garantire immagine e continua reperibilità, soprattutto a costi certi e davvero esigui.
Inoltre ci occupiamo del numero unico 199 e del servizio di risposta telefonica ad opera di operatrici professionali, che in orario continuato dal lunedi al venerdi rispondono alle chiamate del numero verde o del 199.
Eva Luberto-MBCenter Srl
categoria: numeri verdi, numero verde, numero verde 800, tariffe numero verde, costo numero verde
Segretaria da casa illusione?
Questo argomento è stato discusso anche in passato, due anni fa quando il periodico Intimità, uno dei primi per la verità tratto l'argomento segretaria a distanza sembrava invitare donne senza un lavoro o con un lavoro perso a reinventarsi segretarie da casa.
Di tempo ne è passato e anche i siti di servizi segretariali si sono moltiplicati, alcuni come sono nati sono anche scomparsi, molti sono partiti con l'illusione che un pc, una buova voce, un telefono potessero essere la soluzione ai bisogni di imprese e professionisti.
La risposta è che la segretaria da casa non prende piede, se non consideriamo eccezioni, ma non parliamo di servizi segretariali:
- traduzioni
- battitura testi e controllo testi
- ricerche di mercato
- telemarketing.
La segretaria a distanza magari a casa, delocalizzata rispetto alla segretaria in ufficio non esiste alla luce del sole (mi farebbe piacere nel blog raccontare non di uno ma di dieci casi che rappresentano delle eccezioni) esiste la segretaria virtuale che lavora presso società specializzate e che fornisce servizi di risposta telefonica ma anche ricerche, recalling, ma il suo interlocutore è sempre un'azienda specializzata che vende i suoi servizi. Che questa operatrice poi lavori da casa o da altri luoghi è vero, ma esiste in quanto un'azienda specializzata collocando i servizi di risposta telefonica si avvale di operatrici non operanti in sede.
La difficoltà sta quindi nel far percepire al cliente che la segretaria che lavora da casa risulti sempre:
- attenta
- professionale
- in grado di soddisfare il cliente.
Si avverte in sostanza il timore che lavorare da casa sia un non lavorare e che altri lavori domestci possano fuorviare l'operatrice o abbassare il suo livello di attenzione.
Mi farebbe piacere raccontare di esperienze diverse e quindi se ce ne fossero potreste inviarmi un'email a info@mbcenter.it
Sempre più nota la segretaria virtuale
Mi sono permesso anche di commentare il post proprio perchè blog, articoli dei quotidiani stanno facendo crescere l'attenzione attorno ai servizi segretariali e tutto perchè sono "venduti" come la soluzione al taglio dei costi in azienda.
Certamente è vero che dove si può, la segretaria in carne ed ossa può essere sostituita sempre da una segretaria in carne ed ossa ma decentrata presso altre sedi, ma io noto dai contatti dei nostri siti (Segretaria virtuale- segretaria online Modena) che in realtà la maggior parte dei potenziali clienti richiede il servizio per disporre di una segretaria che magari non ha mai avuto.
La conseguenza è sempre risparmiare, ma il motivo che determina l'insorgenza della domanda è l'opportunità di disporre di una segretaria a costi contenuti che potrà gestendo le chiamate in ingresso, far concentrare il cliente sul proprio business.
Numero Verde prepagato
Come si chiama la vostra azienda e di cosa si occupa?- I clienti, perché ricevano, attraverso un' assistenza costante, servizi di qualità all'altezza delle lo
ro attese. - I collaboratori che lavorano nell'impresa, perché siano protagonisti dei risultati con la loro competenza, il loro coinvolgimento e la loro passione.
- Il territorio di riferimento, perché sia la ricchezza economica, sociale e ambientale da promuovere per un futuro sostenibile.
- I fornitori, perché siano attori della filiera del valore e partner della crescita.
Oggi piu' che mai crediamo che sia uno strumento valido per avvicinare l' offerta alla domanda, ad oggi se non ricordo male siamo vostri clienti da 4 anni.
Quali sono i vantaggi che ha scoperto con il numero verde?
Sicuramente come già mensionato prima, i clienti hanno la possibilità di contattarci da qualsiasi apparecchio telefonicosenza sostenere alcun costo, ovviamente avere un numero verde è sinonimo di serietà aziendale difatti quasi tutte le grandi aziende ne hanno uno o piu'.
Tra le tante società di servizi che si occupano della vendita di numeri verdi perché ha scelto di attivarne uno con il Michelangelo Business Center usando il marchio ilnumeroverde.it?
Il vostro servizio è stato scelto dal nostro esperto in servizi informatici e comunicazione, lo stesso ha un' esperienza ventennale e ci riferisce di avervi identificato leader nel settore per costi, servizi e assistenza.
Se qualcuno volesse contattarvi come può farlo?
Eva Luberto-MBCenter Srl
categoria: energia pulita, energia solare, pannelli solari, numeri verdi, numero verde, numero verde a pagamento, numero di telefono a pagamento, impianto fotovoltaico, impianto fotovoltaico
La segretaria virtuale è il futuro, lo dice anche Mio Job Repubblica
Anche Miojob di Repubblica parla dei servizi di segretaria virtuale, come la soluzione all'attuale crisi. Ci fa piacere pubblicare l'articolo perchè sono citate varie realtà del mondo dei servizi di segretariato telefonico e "non solo".
Nella categoria non solo, categoria dei servizi di segretariato telefonico, ma anche della domiciliazione e degli uffici arredati è citato il nostro portale uffici arredati.it.
Ogni testata, sia online che cartacea - recentemente anche il Sole 24 Ore - sembra inventare una nuova parola per i servizi di segretariato telefonico, in qesto articolo oltre alla segretaria a consumo si parla - come nel Sole 24 Ore - della segretaria in multi proprietà.
Sopratutto quest'ultimo termine è stato oggetto di discussione nel blog uffici arredati, in quanto non condiviso da tutte le segretarie virtuali.
La conoscenza del servizio passa comunque anche attraverso la creazione di termini nuovi per un servizio che si sintetizza nella risposta telefonica e nell'eventuale gestione di appuntamenti.
Contributi alle imprese di servizi
categoria: finanziamail
199.xxx.xxx
Pubblichiamo una breve intervista a Stefania Minutaglio, coordinatrice nazionale di Chirurgia Estetica SALUS. Ha attivato con noi un numero unico 199, la ringraziamo per la disponibilità e gentilezza dimostrata. Buon lavoro e grazie per averci scelto.
Come si chiama e di cosa si occupa?
CHIRURGIA ESTETICA SALUS è una società argentina che offre anche in Italia la possibilità di 
operarsi a Buenos Aires con un eccellente chirurgo in una clinica al top, spendendo una cifra piccolissima. Chirurgia Estetica SALUS mette a disposizione chirurghi eccellenti e cliniche all'avanguardia, un'accoglienza curata in ogni minimo dettaglio, un'assistenza costante da parte di personale Italiano, copertura assicurativa e garanzia contro ogni rischio. Il vantaggio economico è divuto esclusivamente al cambio valutario: materiali e protesi sono al top della qualità, mentre i prezzi sono low cost.
Possiede anche un sito web?
Si, www.chirurgiaesteticasalus.com
Perché ha deciso di acquistare un numero unico 199?
Per offrire ai nostri clienti la possibilità di un numero unico sul territorio nazionale. La nostra sede è a Buenos Aires, e avendo deciso di aprire al mercato italiano, abbiamo scelto un riferimento unico per i nostri clienti.
Il suo numero 199 è stato pubblicizzato?
E’ pubblicato con la massima visibiltà sul nostro sito, e anche su tutto il nostro materiale a stampa (brochure, volantini, biglietti da visita ecc.)
Tra le tante società di servizi che si occupano della vendita di numeri 199 perché ha scelto di attivarne uno con il Michelangelo Business Center di Modena e come ci ha trovato?
Vi abbiamo scoperto con Google, paragonato con altri operatori del settore, valutato tariffe e servizi, e infine scelto per il miglior rappoto qualità/prezzo.
Come giudica la procedura d’ordine del numero 199 e la nostra assistenza?
La procedura è stata davvero semplice, e ha richiesto solo una manciata di minuti. Compilando un semplice modulo di richiesta direttamente dal sito, abbiamo ricevuto un’assistenza immediata. Non appena ricevuto il nostro pagamento, la M.B.C. ha provveduto ad attivare la linea e tutti i servizi ad essa collegati nell’arco della stessa giornata!
Ha valutato anche la possibilità di acquistare un numero 800 invece del 199?
Sarà un utile servizio per i nostri clienti, che valuteremo senz’altro in un prossimo futuro.
Eva Luberto-MBCenter Srl
categoria: estetica, chirurgia estetica, 199 , salus, 199 a pagamento
Gli uffici della segretaria virtuale
In questo mese di Settembre vorremmo completare la raccolta delle foto delle varie sedi per darvi l'opportunità di vedere i nostri uffici. Abbiamo iniziato a lavorare allo slide show unendo foto delle sedi in questo momento di Prato (Very Office), Roma (Time for Business), Milano (Business Lounge) e Torino (Terrazza Solferino).
Ci teniamo a far vedere ai nostri clienti come noi lavoriamo con personale in sede e non "distaccato" a casa loro o presso altre città. Riteniamo che questo sia per noi un plus, ci consente un confronto ed un coordinamento direttamente in sede e se il cliente decide di venirci a trovare ha modo di conoscere le proprie segretarie virtuali.
Chi sono
Nome: Gianluca Mastroianni
Amministratore MB Center Modena: servizi di noleggio uffici arredati, sale riunioni, ufficio virtuale e domiciliazione. Sviluppatore del portale www.ufficiarredati.it
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